15-processos — MOC de Processos
Espelho dos processos da Promo Brindes. O Bitrix24 é o hub autoritativo; cada nota
aqui espelha um processo com campos canônicos (dono, gatilho, entradas, saídas,
sistemas, bpmn_smartprocess_id, workflow_n8n, kpi, sla, frequencia_revisao).
Template: _templates/processo.md.
Pilotos (v1)
| Processo | Dono | KPI | SLA | Sistemas |
|---|---|---|---|---|
| Pedido → Produção → Envio | Joaquim | prazo de entrega | 48h confirmação de pedido | bitrix24 |
| Prospecção → Proposta | Comercial | conversão de propostas | 72h resposta à proposta | bitrix24, sicoob |
| Onboarding de colaborador | RH | tempo até produtividade | 5 dias úteis p/ acessos + treinamento | bitrix24 |
Convenções
bpmn_smartprocess_id= ID do smart process no Bitrix24 (fonte da verdade).workflow_n8n= nome/ID do workflow n8n associado (se houver).sistemas= wikilinks para as notas em30-sistemas/,50-clientes/, etc.- Estado vivo do processo (stage, tarefas) vive no Bitrix24; esta nota é o contexto canônico.